Match Between System and The Real World - sahabatbambu.com

Sistem harus dapat ‘berbicara’ kepada pengguna dengan kata, frase dan konsep yang familiar bagi mereka serta membuat informasi ditampilkan secara logis dan natural.

Penulisan email yang tidak sesuai

Pada menu beranda terdapat sub-menu buku tamu. Dalam sub-menu buku tamu terdapat penulisan email yang tidak sesuai sehingga user akan kebingungan saat melihatnya.

Alangkah lebih baik penulisan email sesuai dengan yang telah diketahui oleh masyarakat misalnya; phaeejoe <at> gmail <dot> com menjadi phaeejo@gmail.com

Berdasarkan severity of usage problem menurut Jakob Nielsen, kesalahan ini diklasifikasikan pada skala 2 yaitu  jika masalah perlu diperbaiki namun dengan prioritas rendah.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  Penggunaan persentase(%) pada hasil pencarian

Jika kita melakukan pencarian pada kolom pencarian maka kita akan mendapatkan hasil pencarian yang dimaksud dengan persentase pencarian. Selain itu, ada "time taken" dari hasil pencarian seperti pada gambar dibawah ini:

Lebih baik website tersebut tidak menampilkan persentasi pencarian ataupun time taken karena user tidak mengetahui yang dimaksudkan. 

Berdasarkan severity of usage problem menurut Jakob Nielsen, kesalahan ini diklasifikasikan pada skala 3, jika masalah sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.